- Ürünümü şirketinize hangi kargo şirketi ile göndermeliyim?
- Deritepe dericilik olarak "PTT Kargo" ile çalışmaktayız. 75 Tl üzeri hizmetlerimizde ürününüzü tarafımıza karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz...

- Deri ceketimin enini daraltmak istiyorum. 
Daraltma yapıldıktan sonra cep ve parçaların yerlerinde kayma olur mu ?
- Hayır kayma olmaz.
Kol ve beden daraltma gibi işlemlerde, ürününüzün üzerinde bulunan tüm parça ve aksesuarların konumları yeni ölçülere göre hesaplanır.
Gerekli durumlarda yeniden kalıp çıkartılıp dikim işlemi uygulanır.
Ürününüzde daraltma işlemi uygulandığında; parça ve aksesuar kısımlarında hiç
bir kayma ve tutarsızlık olmaz...

- Deri montum bedenime dar gelmeye başladı.
Deri montumu büyütmek mümkün mü?
- Elbette deri giysilerinizi genişletmek ve boylarını uzatmak mümkün.
Beden büyütme işlemlerinde ilave deri parçaları kullanarak, deri giysinizi modelini hiç bozmadan büyütebiliyoruz...

- Deri giysimi daraltma ve genişletme durumunda, astar kısmına ne olur ?
- Daraltma işleminde giysinizin astar bölümü aynı ölçüde daraltılır.
Genişletme durumunda arzunuza göre astar yeniden dikilir...

- Deri kabanımın manşetlerinde kullanımdan kaynaklı kırışıklıklar oluştu.
Bu kırışıkları düzeltmek mümkün mü ?
- Elbette mümkün. Tamire gelen deri giysilerinize deri ütüsü uyguluyoruz.
Deri ütüsü ile kullanımdan kaynaklı kırışık ve katlanmaları ortadan kaldırıp, ürününüzü ilk günkü formuna getiriyoruz...

- Deri ceketimi boyatmak istiyorum. Ceketim boyanınca yağmurda boyası akar mı ?
- Hayır kesinlikle akmaz.
Şirketimizde deri boyama işleri, deri ürünlerinin orijinal boyanma şekli olan "el emeği" yöntemi ile yapılıp, üzerine boya koruyucu uygulanmaktadır.
Bu şekilde boyanan deri ürünlerin boyaları akmaz ve solmaz...

- İki renkli bir motor montum var boyatmak istiyorum.
Boyama işleminde renkler bir birine karışır mı ?
- Hayır karışmaz. Motor montu gibi birden fazla renkli deri ürünlerde renklerin bir birine geçmemesi için "bardak" adı verilen yöntemle renklerin bir birine taşması engellenir.
Gerekli durumlarda parçalar demonte edilirek, ayrı ayrı boyanabilir...

- Yeşil renkte bir deri pardesüm var rengi biraz açıldı.
İlk günkü renk tonunda tekrar boyatmak istiyorum bu rengi bulabilirmisiniz?
- Elbette bulabiliriz. Işıktan ve güneşten rengi açılmış/solmuş deri ürünlerinizin ilk günkü rengi, astar içinde kalmış deri kısımlarda bulunur.
Uygun rengi tespit edip, o renkte tekrar boyayabiliriz...

- Deri pantolonumun rengini değiştirmek istiyorum. bu mümkün mü ? 
- Renk değiştirme işlemlerinde renk değişimi; açık renkten - koyu renge doğru yapılır.
Sadece açık renk olan deri ürünlerinizi daha koyu olan farklı renk tonlarında boyayabiliriz...

- Gölge atma ile Duman atma işlemlerinin arasında ki fark nedir ?
- "Gölge atma" işlemi deri giysinizin sadece dikiş yerlerine uygulanan bir karartma yöntemidir.
Deri giysinizde gölgeli bir hava oluşturur.
"Duman atma" işlemi ise deri parçalarının üzerine uygulanan bir karartma yöntemidir. 
Deri giysiniz üzerinde göze çok hoş gelen dumanlı bir görüntü oluşturur...

- İstanbul içi adresten teslim alma hizmetinde, adresime kurye mi
gelecek yoksa şirktet yetkilisi mi ?
- İstanbul içi adresten teslim alma hizmetimizde adresinize şirket yetkilimiz gelir.
Ürününüzde istediğiniz tamirat/değişiklik ölçü gibi detayları doğrudan kendisine verebilir. 
Doğrudan kendisinden bilgi alabilirsiniz...

- İstanbul içi adresten teslim alma hizmeti ücretlimidir ?
- Bu hizmet 75 TL üzeri alışverişler için ücretsizdir.
75 TL altı alışverişlerinizde 14 TL kargo ücreti olarak ücretlendirilir...

- Hizmetlerinizin ücretleri neden web sitenizde yazmıyor ?
- Dericilik ve kürk sektöründe hizmet ücretleri, tamirat ve boya işlerinde kullanılacak malzeme ve yapılacak işlere göre farklıklar gösterir.
Bazen bir ürün üzerinde birden fazla tamirat yapmak gerekebilir, bu da maliyetleri düşürebilir.
En doğru fiyatı ürününüzü inceledikten ve taleplerinizi değerlendirdikten sonra size belirtebiliriz...

- Özel üretim deri ürünleriniz garantilimidir ?
- Kişiye özel deri üretilen tüm deri ürünlerimiz, etikette bulunan kullanma ve bakım talimatina uygun olarak kullanıldığı sürece 2 yıl garantilidir.